Vie privée

    Politique de Confidentialité

    1. Introduction

    Bienvenue sur le site de L'Agence d'Or et de Vin, service de vente de vins d'exception réservé aux professionnels, opéré par la société D'Or et de Vins. La protection de votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

    2. Collecte des informations

    Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

    • Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
    • Informations professionnelles : nom de l'établissement, numéro SIRET, type d'activité (restaurateur, caviste, hôtelier, traiteur).
    • Informations de paiement : informations de carte de crédit/débit ou coordonnées bancaires pour les virements.
    • Informations de compte : identifiants de connexion, mot de passe.
    • Historique des achats : détails des produits achetés, dates et montants des transactions.
    • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

    3. Utilisation des informations

    Les informations collectées sont utilisées pour :

    • Traitement des commandes : validation, expédition, facturation.
    • Gestion de la relation client : répondre à vos questions, fournir un support dédié, établir des devis personnalisés.
    • Communication commerciale : envoi de newsletters, offres promotionnelles réservées aux professionnels, nouveautés du catalogue.
    • Amélioration du site : analyse des comportements de navigation, personnalisation du contenu.

    4. Partage des informations

    Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

    • Prestataires de services : entreprises de livraison, services de traitement des paiements, services de marketing.
    • Obligations légales : lorsque cela est requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales.
    • Protection des droits : pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

    5. Sécurité des informations

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour pour assurer leur sécurité.

    6. Vos droits

    Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

    • Accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous.
    • Rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
    • Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.
    • Opposition : vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing.
    • Portabilité : recevoir une copie de vos informations dans un format structuré et couramment utilisé.

    Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@doretdevins.com.

    7. Cookies et technologies similaires

    Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, de comprendre vos interactions avec notre site et de personnaliser nos offres. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter votre utilisation de certaines fonctionnalités du site.

    8. Durée de conservation

    Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et, au-delà, pendant les durées légales de conservation applicables (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

    9. Modifications de la politique

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

    10. Contact

    Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

    • D'Or et de Vins
    • 19 Boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine
    • Email : contact@doretdevins.com
    • Téléphone : +33 1 87 66 12 79

    11. Acceptation

    En utilisant notre site, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.